1. Datos identificativos del responsable

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• Razón social: Talleres Reunidos 2V, S.L.
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5. Legislación aplicable y jurisdicción

Este aviso legal se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Murcia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Talleres Reunidos 2V, S.L. · CIF B30038186
• Dirección: Avda. del Descubrimiento, Parcela 16/5, 30820 Alcantarilla (Murcia)
• Email: admon@taller2v.es · Teléfono: 968 808 700

2. Finalidades y bases jurídicas

• Portal de clientes: gestión del acceso y visualización del estado del vehículo. Base: ejecución del contrato de servicios (art. 6.1.b RGPD).
• Comunicaciones por WhatsApp: atención al cliente y gestión de consultas. Base: interés legítimo / ejecución precontractual (art. 6.1.b y f RGPD). Al iniciar una conversación por WhatsApp con el taller, el usuario consiente el tratamiento de su número de teléfono para la gestión de la consulta.
• Gestión comercial: presupuestos, órdenes de reparación, facturación. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Obligaciones legales: contabilidad, fiscalidad, garantías. Base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

3. Datos tratados

Portal de clientes: código de acceso, matrícula, marca y modelo del vehículo, estado de la reparación y fecha estimada de entrega. Comunicaciones WhatsApp: número de teléfono y contenido de los mensajes enviados. No se recaban datos especialmente sensibles.

4. Comunicaciones por WhatsApp — información adicional

El uso de WhatsApp como canal de comunicación implica que los datos son tratados por Meta Platforms Ireland Ltd. conforme a su propia política de privacidad. Talleres Reunidos 2V, S.L. utiliza WhatsApp Business exclusivamente para la atención de consultas relacionadas con los servicios del taller. Los mensajes no se comparten con terceros ajenos a la gestión del servicio.

5. Conservación de los datos

Durante la relación comercial y los plazos legales obligatorios: 5 años para datos contables y fiscales (Ley 58/2003 General Tributaria y Código de Comercio). Las conversaciones de WhatsApp se conservan mientras sean necesarias para la gestión del servicio.

6. Derechos del interesado (ARSLOP)

Puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación, Oposición y Portabilidad enviando solicitud a admon@taller2v.es con copia de documento identificativo. Tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas conforme al art. 32 RGPD para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales.

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